Гарантія та сервіс Groomer.com.ua

Сервісний центр.

Графік роботи: понеділок - п'ятниця з 9:00 до 17:00.
Контактний телефон: 0676123374
Увага: надсилання за рахунок відправника.

Умови надання гарантії на грумерській інструмент

Groomer.com.ua надає сервісне обслуговування на період дії гарантійного талона, а також після його закінчення. Сервісне обслуговування здійснюється тільки в спеціалізованому сервісному центрі в м. Запоріжжя. Надати обладнання на сервіс можливо за допомогою служби перевізника "Нова пошта", попередньо узгодивши з менеджером магазину умови, а також отримання реквізитів для відправки інструментів. Компанія Groomer.com.ua здійснює сервісне обслуговування для всіх клієнтів які знаходяться на території України.

Умови надання гарантії:

  1. Електроінструмент має термін гарантії 12 місяців. Виняток: інструмент працює від батарей (АА або ААА) - не обслуговується.
  2. Гарантія надається тільки за наявності чітко заповненого гарантійного талона, на якому має бути зазначено: найменування товару, артикул, дата придбання, термін гарантії, підпис менеджера магазина.
  3. Гарантійний ремонт виконується тільки на період дії гарантійного талона. Після закінчення терміну гарантії, надається післягарантійний ремонт.
  4. Доставку несправних виробів оплачує клієнт.
  5. Термін виконання гарантійних зобов'язань (післягарантійного ремонту) залежить від складності й може займати від 7 до 14 робочих днів.
  6. Виріб знімається з гарантії у випадках, якщо були виявлені:
    • Сліди стороннього втручання і спроба самостійного ремонту;
    • Пошкодження, викликані надмірними навантаженнями, неналежним поводженням або технічним доглядом;
    • Механічні пошкодження виробів: відколи корпусу, попадання всередину виробу сторонніх предметів, рідин та іншого.

Сервісне обслуговування та післягарантійний ремонт здійснюється тільки для обладнання наданого в чистому вигляді! В іншому випадку, до вартості ремонту буде включена додаткова чистка обладнання.

Гарантія не поширюється:

  • Витратні матеріали;
  • Ручний інструмент;
  • Ножі й ножові блоки;
  • Косметичні засоби;
  • Лампи;
  • Кабелі живлення;
  • Вугільні щітки;
  • Елементи живлення та інше.