post-image

Гарантия и сервис Groomer.com.ua

Условия предоставления гарантии на грумерский инструмент

Groomer.com.ua предоставляет сервисное обслуживание на период действия гарантийного талона, а также после его окончания. Сервисное обслуживание осуществляется только в специализированном сервисном центре в г. Запорожье. Предоставить оборудование на сервис возможно с помощью службы перевозчика "Новая почта", предварительно согласовав с менеджером магазина условия, а также получение реквизитов для отправки инструментов. Компания Groomer.com.ua осуществляет сервисное обслуживание для всех клиентов которые находятся на территории Украины. 

Условия предоставления гарантии:

  1. Электроинструмент имеет срок гарантии 12 месяцев. Исключение: инструмент работающий от батареек (АА или ААА) - не обслуживается.
  2. Гарантия предоставляется только при наличии четко заполненного гарантийного талона, на котором должно быть указано: наименование товара, артикул, дата приобретения, срок гарантии, подпись менеджера магазина.
  3. Гарантийный ремонт выполняется только на период действия гарантийного талона. После истечения срока гарантии, предоставляется послегарантийный ремонт.
  4. Оплата за доставку неисправного изделия по вине клиента, оплачивается клиентом. В случае неисправности по гарантии (определяется мастером сервисного центра интернет-магазина) – оплачивает доставку интернет-магазин.
  5. Срок выполнения гарантийных обязательств (послегарантийного ремонта) зависит от сложности и может занимать от 7 до 14 рабочих дней.
  6. Изделие снимается с гарантии в случаях, если были обнаружены:
    • Следы постороннего вмешательства и попытка самостоятельного ремонта;
    • Повреждения, вызванные чрезмерными нагрузками, ненадлежащим обращением или техническим уходом;
    • Механические повреждения изделия:сколы корпуса, попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей и прочего.

Сервисное обслуживание и послегарантийный ремонт осуществляется только для оборудования предоставленного в чистом виде! В противном случае в стоимость ремонта будет включена чистка оборудования.

Гарантия не распространяется:

  • Расходные материалы;
  • Ручной инструмент;
  • Ножи и ножевые блоки;
  • Косметические средства;
  • Лампы;
  • Сетевые шнуры;
  • Угольные щетки;
  • Элементы питания и прочее.

Дополнительные вопросы касающиеся гарантии, Вы можете задать менеджеру интернет-магазина Groomer в любое рабочее время!

https://www.facebook.com/groomer.com.ua/ https://www.instagram.com/groomer.com.ua/